PRENOTAZIONE:
- Potrete effettuare la richiesta di prenotazione tramite una semplice e-mail   info@bballapiazza.it
- o via fax al numero +39 041 631930

ACCONTO:
- Vi sarà richiesto un acconto pari al 50% della cifra totale, da pagare con bonifico bancario. La prenotazione sarà accettata solo se accompagnata dagli estremi dell'avvenuto pagamento del suddetto acconto.
- Il resto della cifra sarà pagato in contanti direttamente al padrone di casa al momento del vostro arrivo.  

CONFERMA:
-La conferma della vostra prenotazione vi verrà notificata attraverso una mail o fax.  

DISDETTE:
- Qualora siate costretti a disdire la vostra prenotazione:
- Fino a 15 giorni prima della prevista data di arrivo, vi verrà restituito l'intero ammontare dell'acconto trattenendo solo 10,00 Euro per le spese.
- A meno di 15 giorni dalla data prevista di arrivo, non avrete diritto a nessun risarcimento.
- Qualora il titolare del bed and breakfast fosse costretta a disdire la prenotazione, sarà cura della stessa avvertire immediatamente, restituire l'acconto e, se possibile, proporre una sistemazione alternativa.

RECLAMI:
- Non verranno prese in considerazione richieste di rimborsi che dovessero pervenire dopo aver completato il periodo di soggiorno.

RESPONSABILITA’ DEL BED AND BREAKFAST:
- Si declina ogni responsabilità per i danni arrecati all’ ospite da eventi in alcun modo connessi all'uso dell'appartamento, incluso danni fisici, materiali e perdite causati da incendi, rapine o altro genere di attività criminale.

TUTELA DELLA PRIVACY:
- I dati che fornirete al momento del check-in saranno trattati nel rispetto degli obblighi di riservatezza regolati dalla normativa ai sensi dell'art. 13 del D.Lgs 30.06.2003 n.196 e saranno trattati attraverso strumenti idonei a garantire la sicurezza dei dati stessi.  

ARRIVO :
- Dopo il pagamento in contanti, dell’intero soggiorno, vi verranno consegnate le chiavi del cancello, portone ingresso, camera e bagno dell’alloggio (fare attenzione a non perdere le chiavi, la loro sostituzione costa Euro 200,00 che vi sarà interamente addebitata)

- E’ necessario presentare, per ciascun ospite, un documento di identità in corso di validità, per la registrazione secondo le vigenti disposizioni di legge. In caso contrario non potrete assolutamente essere ospiti di questo bed and breakfast.
- Essendo i bed & breakfast una struttura a gestione familiare, non esiste un servizio di reception disponibile in tutte le ore del giorno come succede per gli hotel, perciò sarete tenuti a comunicare al proprietario l'orario previsto d'arrivo almeno 24 ore prima dell'arrivo stesso. Recarsi alla struttura senza aver avvisato circa l'orario d'arrivo può causare attese. Tale disguido non può essere motivo di reclami o di pretese di rimborso.  

DURANTE IL VOSTRO SOGGIORNO:
- La prima colazione verrà servita dalle ore 8,00 alle 10,00. (*)
- Il riassetto delle camere/bagni sarà effettuato dalle ore 13.00 alle 15.00.(*)  
- Per l’entrata e l’uscita dalla struttura non ci sono orari da rispettare.
-  La denominazione di bed and breakfast, come “esercizio di alloggio e di prima colazione”, prevede che le camere siano libere dopo la prima colazione, ci fa comunque piacere che Voi possiate utilizzarle durante il giorno purchè, in caso di soggiorni prolungati, ci rendiate possibile effettuare le pulizie e la normale manutenzione.
- Qualunque oggetto posto nella vostra stanza o in quelle comuni è a vostra disposizione, abbiatene cura nel rispetto del padrone di casa e dei futuri ospiti.
- A qualsiasi ora del giorno e della notte mantenete un comportamento che in nessun modo danneggi l'altrui tranquillità.
- Qualunque danno causato da Voi dovrà essere risarcito.
- E’ vietato il consumo di cibi, alcolici, droghe e fumare all'interno dell’abitazione, anche nel rispetto degli ospiti che la occuperanno dopo di Voi.
- Il padrone di casa non si ritiene responsabile di alcun oggetto prezioso, lasciato incustodito all'interno dell'appartamento.
- In nessun caso è permesso l’alloggio a persone eccedenti il numero fissato alla prenotazione se non preventivamente concordato. Si possono invece ricevere visite negli spazi comuni, sempre nel rispetto della privacy degli altri ospiti presenti e previo accordo con la direzione.
- La tipologia della casa non permette di ospitare animali.
PARTENZA:
- Il giorno della vostra partenza liberate la camera non oltre le 10,00.(*)  
(*)Tutti i riferimenti ad orari ,in caso di esigenze specifiche, potranno essere adattate in accordo con il padrone di casa.